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ご意見・苦情・異議申立て

ご意見・苦情・異議申立て

日本ハラール協会(以下、JHA)の活動に関して、ご意見や苦情・異議申立てがある場合は、以下のように受付けています。

1. 対象とするご意見・苦情・異議申立て

苦情 
  • 当協会の組織的な内容に関わること
  • 認証活動以外、もしくは認証活動に関わること(認証の合否の不服を除く)

注1)第三者による認証企業に対する苦情の場合は、直接認証企業へ苦情を申出て下さい。

注2)場合によっては機密保持契約により対応、お答えできない場合があります。

異議申立て
  • 認証活動に関わること

注1)認証企業以外からの申立ては受付できません。

2.  ご意見、苦情の表明、及び異議申立ての表明方法

表明は必ずメール、文書等、書簡で行ってください。電話でのご表明は受付けませんので、ご了承下さい。

以下の情報を含み、メール info@jhalal.comまでお送り下さい。又は、以下の住所まで投函下さい。

〒547-0035 大阪市平野区西脇1−1−2 ミヤコ三愛ビル

  • 表明者の連絡先:ご氏名(企業名・ご担当者名)、所属、電話番号、メールアドレス等
  • 対象組織・発生時期・発生場所
  • ご意見・苦情・異議申立ての内容

ご表明の内容の正当性が確認できた場合に、正式に受理致します。認められない場合は、却下となります。

ご表明受理から30日実営業日以内に結果の報告を差し上げます。

注1)入手した個人情報は許可無く開示は致しません。ただし、審査の過程で個人の特定をする場合がありますがご了承下さい。

 

 
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お問合せ

NPO法人 日本ハラール協会

〒547-0035
大阪市平野区西脇1丁目1番2号
ミヤコ三愛ビル
FAX:06-6704-7081
Mail:info@jhalal.com

お問合せ

 

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